廣州如江智能科技有限公司

如江科技廣東排隊(duì)機(jī)又稱叫號(hào)機(jī)、排隊(duì)器、選號(hào)機(jī)、拿號(hào)機(jī)、取號(hào)機(jī)、排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)、觸摸屏取號(hào)、電子無線排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)、預(yù)約叫號(hào)系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)取票機(jī)上自動(dòng)取票

一、排隊(duì)機(jī)型號(hào)RJ-Q24介紹

排隊(duì)機(jī)又稱叫號(hào)機(jī)、選號(hào)機(jī)、拿號(hào)機(jī)、取號(hào)機(jī)、排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)、觸摸屏取號(hào)，如江科技有限公司不僅提供人機(jī)交互顯示系統(tǒng)硬件設(shè)備（觸摸一體機(jī)、電子排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)、液晶廣告機(jī)、液晶拼接屏、自助終端機(jī)、檢驗(yàn)報(bào)告打印終端機(jī)、LED顯示屏）還有觸摸屏軟件、安卓軟件，還提供相關(guān)行業(yè)解決方案（數(shù)字校園交互顯示系統(tǒng)、醫(yī)院門診交互顯示系統(tǒng)、行政服務(wù)大廳交互顯示系統(tǒng)）。如江科技RJ-Q24排隊(duì)叫號(hào)機(jī)參數(shù)顯示屏參數(shù)尺寸：17英寸分辨率：1028*1024顯示模式：TN,常白顯示，透射式對(duì)比度：1000：1表面處理：霧面，Hardcoating(3H)面板亮度：300cd/m2響應(yīng)時(shí)間：1。

A.系統(tǒng)支持無線/有線通信（智能有線排隊(duì)管理系統(tǒng)、智能無線排隊(duì)管理系統(tǒng)）；

B.系統(tǒng)由微電腦控制，功能強(qiáng)大，隊(duì)列設(shè)置靈活，穩(wěn)定性高；C.可設(shè)置多種服務(wù)類別，每個(gè)服務(wù)類別可實(shí)時(shí)顯示當(dāng)前等待人數(shù)；

D.每臺(tái)發(fā)號(hào)機(jī)可連接多個(gè)操作終端；

E.LED顯示屏可以顯示中/英文排隊(duì)信息、窗口名稱及公告等內(nèi)容，也可連接液晶、等離子電視顯示；

F.預(yù)約叫號(hào)系統(tǒng)，語音采用發(fā)音，聲音清晰、圓潤(rùn)，并可多語種同時(shí)播報(bào)。

G.打印小票上的打印內(nèi)容可由業(yè)主客戶靈活編輯修改

H.可鏈接客戶評(píng)價(jià)系統(tǒng)，排隊(duì)信息和客戶滿意度評(píng)價(jià)信息可合并報(bào)表實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)

主要用于銀行、稅務(wù)、營(yíng)業(yè)廳、駕校、車站、政務(wù)服務(wù)大廳、醫(yī)院等窗口服務(wù)行業(yè)，客戶進(jìn)入營(yíng)業(yè)廳后，先從網(wǎng)絡(luò)取票機(jī)上自動(dòng)取票，再在等候區(qū)等候語言呼叫，同時(shí)LED液晶窗口電子顯示屏上會(huì)顯示客戶的信息，然后到對(duì)應(yīng)呼叫的窗口辦理業(yè)務(wù)。

二、排隊(duì)器竟然為餐廳帶來收益

　　如果您想擁有一個(gè)幫您排隊(duì)器，如果您想擁有一個(gè)像銀行排隊(duì)機(jī)一樣的機(jī)器，如果您是某一個(gè)火爆飯店的管理者，那么您一定不愿意看到來您餐廳就餐的顧客因?yàn)榭吹脚帕碎L(zhǎng)的隊(duì)伍而轉(zhuǎn)身離去的場(chǎng)面吧。1、品服務(wù)承諾客戶是企業(yè)的上帝，滿足客戶的需要是企業(yè)營(yíng)銷工作的重要內(nèi)容之一。那就讓我們共同設(shè)想一下北京某火鍋店里邊也有一種像銀行里使用的那種排隊(duì)器，那么您的餐廳里還會(huì)有那么長(zhǎng)長(zhǎng)的隊(duì)伍嗎？回答當(dāng)然是否定的，那么作為經(jīng)營(yíng)者的您是不是也應(yīng)該考慮增添一臺(tái)這樣神奇的排隊(duì)器呢？

　　排隊(duì)器是如江科技為了滿足市場(chǎng)的發(fā)展需求獨(dú)自研發(fā)、生產(chǎn)、銷售的一種用于幫助人們排隊(duì)的服務(wù)器。它的操作非常簡(jiǎn)單，只需顧客在觸摸屏上輕輕的一按便可，機(jī)器會(huì)自動(dòng)打印一個(gè)紙質(zhì)的號(hào)碼，到時(shí)顧客只需等待叫號(hào)就行。使用電子叫號(hào)系統(tǒng)后使得大廳變得秩序井然，工作人員效率提高，為前來辦理業(yè)務(wù)的人員提供了一個(gè)良好的環(huán)境。以往餐廳的門口都必須有兩個(gè)甚至以上的迎賓生，采用排隊(duì)機(jī)之后，作為管理者的您就可以省去這部分費(fèi)用了。同時(shí)采用了排隊(duì)器之后您的餐廳也將不會(huì)出現(xiàn)“排長(zhǎng)龍”的現(xiàn)象，也能夠凸顯出該餐廳的檔次。作為管理者的您是不是應(yīng)該立刻行動(dòng)起來采購(gòu)一臺(tái)排隊(duì)器呢？

　　排隊(duì)器可以管理多個(gè)窗口和隨機(jī)出現(xiàn)的客流，能夠自動(dòng)的對(duì)其進(jìn)行分類管理。同時(shí)也使顧客充分的體會(huì)到人人平等，合理公正和井然有序。能和各種業(yè)務(wù)系統(tǒng)、HIS系統(tǒng)、電話、短信、網(wǎng)站、微信預(yù)約平臺(tái)對(duì)接。排隊(duì)器能夠營(yíng)造輕松的排隊(duì)環(huán)境，對(duì)服務(wù)類型的機(jī)構(gòu)來說，還是形象的具體體現(xiàn)，能夠給予顧客的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。從而也能夠很好的提升企業(yè)的自身形象。

1、品服務(wù)承諾

　　客戶是企業(yè)的上帝，滿足客戶的需要是企業(yè)營(yíng)銷工作的重要內(nèi)容之一。公司以';質(zhì)量、客戶、服務(wù)';為宗旨，永不停止地求新、求佳，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，滿足用戶的需要。

2、售后服務(wù)

　　廣州如江智能科技有限公司為本公司產(chǎn)品提供壹年免費(fèi)維護(hù)，終身技術(shù)支持。免費(fèi)維護(hù)期自產(chǎn)品交付驗(yàn)收合格之日算起?；蛘呤褂梦⑿沤刑?hào)系統(tǒng)，利用微信公眾號(hào)預(yù)約排隊(duì)，預(yù)約等待微信排隊(duì)叫號(hào)就行。免費(fèi)維護(hù)期內(nèi)，屬系統(tǒng)本身技術(shù)問題或其他非人為因素而造成的故障，由公司免費(fèi)保修（人為損壞、自然災(zāi)害、部件燒壞不在保修范圍之內(nèi)）。免費(fèi)維護(hù)期滿后，另行簽訂維護(hù)協(xié)議。 為確保系統(tǒng)的良好運(yùn)轉(zhuǎn)，具體維護(hù)方案如下：

2.1、建立安裝、日常維護(hù)、維修服務(wù)檔案，記錄設(shè)備的使用、維修情況。

2.2、安排專人負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)此項(xiàng)目的售后服務(wù)工作。

2.3、免費(fèi)提供系統(tǒng)使用培訓(xùn)和軟件維護(hù)。

2.4、協(xié)助提供消耗品，保證易耗品的供應(yīng)。

2.5、我們將在管理上、制度上、物資上、技術(shù)上考慮該項(xiàng)目的售后服務(wù)，為該系統(tǒng)少出問題、不出問題提供保障。

3、故障處理承諾

3.1、保修期內(nèi)，對(duì)系統(tǒng)出現(xiàn)的問題，首先應(yīng)通過電話解決，如通過電話解決不了，拆出部件，寄件維修。保修期滿后，雙方可3.2、根據(jù)實(shí)際情況，軟件升級(jí)和改進(jìn)事宜另行簽訂協(xié)議。

3.3、終身軟件技術(shù)支持。

如江科技研發(fā)電子叫號(hào)系統(tǒng)、排隊(duì)叫號(hào)管理、微信排隊(duì)叫號(hào)、排隊(duì)叫號(hào)機(jī)廠家餐飲排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)

如江科技RJ-Q24型號(hào)特點(diǎn)

排隊(duì)叫號(hào)管理系統(tǒng)是為改善各類服務(wù)中心的服務(wù)質(zhì)量而研究開發(fā)的，改善了終用戶在候?qū)彺髲d所遇到的各種排隊(duì)擁擠和混亂等現(xiàn)象。排隊(duì)機(jī)叫號(hào)系統(tǒng)4大特點(diǎn)：　

一、技術(shù)創(chuàng)新

　　系統(tǒng)基于NET技術(shù)平臺(tái)進(jìn)行開發(fā)設(shè)計(jì)，系統(tǒng)穩(wěn)定可靠。

　　采用多層結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)思想，為系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)擴(kuò)展提供基礎(chǔ)。

　　支持多種通訊協(xié)議，從而使系統(tǒng)適用于多種網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

　　系統(tǒng)操作響應(yīng)快(<0.5s)，持續(xù)無故障運(yùn)行時(shí)間長(zhǎng)(>10000h)。

　　采用分布式開發(fā)，保證通訊的穩(wěn)定和數(shù)據(jù)更新的實(shí)時(shí)性。

二、兼容性強(qiáng)

　　系統(tǒng)支持物理呼叫器和虛擬呼叫軟件兼容。

　　排隊(duì)機(jī)硬件設(shè)備均支持聯(lián)網(wǎng)工作和單機(jī)工作。

三、安裝簡(jiǎn)單

　　系統(tǒng)總線制布局

　　硬件即插即用，均支持無線協(xié)議

　　排隊(duì)機(jī)硬件設(shè)備高度集成

四、運(yùn)行成本低

　　虛擬呼叫終端節(jié)省布線成本

大興工商局政府主管市場(chǎng)監(jiān)管和行政工作部門，每天到此辦事情的人有很多。為了解決前來辦理業(yè)務(wù)人員眾多，秩序混亂，造成大廳擁擠、喧嘩的情況，工商行政局引用如江科技電子叫號(hào)系統(tǒng)。

有了電子叫號(hào)系統(tǒng)，前來工商局辦理事情的人，只需要在系統(tǒng)的屏幕上輕輕的觸摸一下，便可以拿到一張票號(hào)，隨后只可以在休息區(qū)排隊(duì)即可等待排隊(duì)叫號(hào)管理。但是，對(duì)于排隊(duì)限制用戶活動(dòng)范圍以及系統(tǒng)部能主動(dòng)訪問的弊端沒有修改，大大影響了工作效率和用戶體驗(yàn)?；蛘呤褂?strong>微信叫號(hào)系統(tǒng)，利用微信公眾號(hào)預(yù)約排隊(duì)，預(yù)約等待微信排隊(duì)叫號(hào)就行。使用電子叫號(hào)系統(tǒng)后使得大廳變得秩序井然，工作人員效率提高，為前來辦理業(yè)務(wù)的人員提供了一個(gè)良好的環(huán)境。

排隊(duì)叫號(hào)機(jī)廠家排隊(duì)叫號(hào)機(jī)的系統(tǒng)解答

1、問：排隊(duì)叫號(hào)機(jī)廠家餐飲排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)的叫號(hào)信息顯示硬件有哪些？對(duì)音箱功放有沒有要求？

答：LED顯示屏、LCD液晶或等離子電視均可作為排隊(duì)叫號(hào)信息的顯示硬件。音箱功放可按個(gè)性化購(gòu)置，系統(tǒng)對(duì)此沒有要求。

2、問：餐飲排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)怎么布線？可以無線的嗎？無線接收距離是多少？

答：標(biāo)配的是USB叫號(hào)終端，即插即用無需布線，如要無線取餐器也可以，配置U口無線收發(fā)設(shè)備既可，無線接收距離理論值300米。

3、問：餐飲排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)只適合大排檔、快餐店嗎？

答：只要符合這兩種模式的餐廳都適用，一種是需要給顧客送餐的餐廳。如快餐廳、面館、麻辣香鍋店、美食廣場(chǎng)等（取餐排隊(duì)的叫號(hào)）；另外一種是生意火爆的餐廳酒店，顧客就餐前需要等待餐桌或包廂的（餐桌和包廂排隊(duì)的叫號(hào)）。

4、問：餐飲排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)和餐飲管理系統(tǒng)對(duì)接嗎？

答：如果有需要可以對(duì)接，不過通常是不需要和任何系統(tǒng)對(duì)接的，因?yàn)?strong>餐飲排隊(duì)叫號(hào)是獨(dú)立運(yùn)行的一套系統(tǒng)，不涉及第三方程序。

5、問：餐廳需要排隊(duì)叫號(hào)設(shè)備嗎？

答：當(dāng)然需要，特別是那些采用送餐模式經(jīng)營(yíng)的餐廳，排隊(duì)叫號(hào)機(jī)廠家雖然說送餐取餐都只是一種服務(wù)模式而已，但取餐模式卻能給餐廳帶來無法估量的經(jīng)濟(jì)效益，所以，與其說取餐排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)是一種新產(chǎn)品，還不如說是一種需要轉(zhuǎn)變的經(jīng)營(yíng)理念，一種一年就能為肯德基節(jié)約用工成本1.26億的經(jīng)營(yíng)理念。主營(yíng)觸摸查詢一體機(jī)，取單機(jī)，排隊(duì)叫號(hào)機(jī)，壁掛式觸控一體機(jī)，觸摸廣告機(jī)，多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)。

6、問：餐飲排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)的呼叫由誰來操作？

答：根據(jù)餐廳情況而定。前端接待員、收銀員、服務(wù)生、后廚員工均可按鍵呼叫操作。

如江科技餐飲排隊(duì)取號(hào)機(jī)、無線取餐叫號(hào)器系統(tǒng)、排隊(duì)管理系統(tǒng)、軟件叫號(hào)器機(jī)、取餐呼叫器、取餐器叫號(hào)器、移動(dòng)取餐叫號(hào)器系統(tǒng)

廣州如江智能科技有限責(zé)任公司是專業(yè)從事智能排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)、多媒體信息發(fā)布、觸摸一體機(jī)、自助終端設(shè)備、客戶服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)等電子設(shè)備研制、開發(fā)、生產(chǎn)和銷售的高科技企業(yè) 。公司的產(chǎn)品隨著市場(chǎng)的發(fā)展以及客戶的不同需求，也一直在不斷的變化和改進(jìn)。顧客辦理完業(yè)務(wù)之后對(duì)服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)，方便管理者對(duì)服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，促進(jìn)本單位改進(jìn)服務(wù)，提高客戶滿意度。從2015年開始公司主要投身于：醫(yī)院多媒體分診導(dǎo)視系統(tǒng)、多媒體服務(wù)評(píng)價(jià)交互系統(tǒng)、智能排隊(duì)叫號(hào)管理系統(tǒng)、多媒體觸摸查詢系統(tǒng)等產(chǎn)品的開發(fā)。并廣泛應(yīng)用于金融、餐飲、通訊、政府部門等多個(gè)領(lǐng)域。

排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)ＲＪ－Ｑ２４的特點(diǎn)：

1.   外形美觀：人體工程學(xué)設(shè)計(jì)，纖巧美觀、流線造型、典雅大方、想強(qiáng)、界面友好、汽車烤漆；工藝精良。

2.   維護(hù)簡(jiǎn)單：各板塊獨(dú)立設(shè)計(jì)、裝卸便捷、易于維護(hù)。

3.   安全性號(hào)：耐磨防腐烤漆工藝、計(jì)提結(jié)構(gòu)全鋼結(jié)構(gòu)。

4.   擴(kuò)充性號(hào)：模塊化設(shè)計(jì)，品質(zhì)靈活，可擴(kuò)展安裝目前市面上絕大多數(shù)周邊產(chǎn)品功能配件

5.   性能穩(wěn)定：獨(dú)特散熱通風(fēng)系統(tǒng)，保持機(jī)內(nèi)機(jī)外溫度一致，穩(wěn)定可靠，故障率低

6.   安裝簡(jiǎn)便：到位通電即插即用，免除現(xiàn)場(chǎng)安裝調(diào)試

親，了解無線取餐叫號(hào)器系統(tǒng)嗎？

隨著自助餐飲服務(wù)行業(yè)用工成本的增加以及經(jīng)營(yíng)服務(wù)理念逐步的轉(zhuǎn)變，自助餐廳引入無線取餐排隊(duì)叫號(hào)器系統(tǒng)，將送餐服務(wù)模式轉(zhuǎn)變?yōu)?strong>自助取餐模式已然成為未來餐飲行業(yè)發(fā)展的新趨勢(shì)。來這里辦理業(yè)務(wù)的人絡(luò)繹不絕，他們帶著急切與困擾，來這里尋求解決。餐飲無線取餐排隊(duì)叫號(hào)器系統(tǒng)是餐廳排隊(duì)取餐器設(shè)備的統(tǒng)稱，主要作用是給餐廳提供一套科學(xué)、智慧的現(xiàn)場(chǎng)食客用餐或取餐排隊(duì)秩序管理的信息化人機(jī)交互系統(tǒng)，不同于銀行的讀卡排隊(duì)機(jī)系統(tǒng)。

 本文從專業(yè)研發(fā)制造商的角度，就餐廳排隊(duì)取餐叫號(hào)系統(tǒng)產(chǎn)品的種類及其應(yīng)該具備的基本功能進(jìn)行客觀真實(shí)的描述，意在還原事物本質(zhì)，使餐飲企業(yè)的相關(guān)管理人員能充分了解餐廳取餐叫號(hào)器系統(tǒng)，掌握正確方法。選擇到適合本餐廳使用的取餐器叫號(hào)器設(shè)備。

餐廳取餐排隊(duì)叫號(hào)器系統(tǒng)可分為兩大類。

一類是移動(dòng)取餐叫號(hào)器系統(tǒng)，也就是取餐呼叫器，也叫取餐提醒器，有飛碟取餐器和餐牌式取餐器兩種：

1、飛碟取餐器：

指客人在餐館內(nèi)點(diǎn)餐，點(diǎn)餐結(jié)束后，服務(wù)人員發(fā)給客人與點(diǎn)菜編號(hào)相對(duì)應(yīng)的軟件叫號(hào)器提醒。

1、餐牌式取餐器：

發(fā)射主機(jī)上方是16個(gè)充電座，下方有01-16個(gè)按鍵，對(duì)應(yīng)客人取餐器上面取餐號(hào)（已設(shè)置01-16號(hào)碼）,取餐器號(hào)碼是固定的,當(dāng)客人餐做好后，服務(wù)員在吧臺(tái)根據(jù)點(diǎn)餐編號(hào)上按叫號(hào)器上面相對(duì)編號(hào)呼叫該客人取餐器，以應(yīng)號(hào)碼的取餐器收到信號(hào)后，會(huì)發(fā)出滴滴聲或振動(dòng)或閃爍，提示客人去吧臺(tái)取餐。今天下午辦事人員來到新的審批服務(wù)中心看到，“無聲”的智能受理大廳，給人耳目一新的體驗(yàn)。

第二類是語音播報(bào)取餐叫號(hào)系統(tǒng)：

此系統(tǒng)主要解決餐廳用工成本的降低問題和食客取餐排隊(duì)的秩序問題。6*108*170mm評(píng)價(jià)按鍵：四個(gè)評(píng)價(jià)鍵星級(jí)指示：5個(gè)星級(jí)指示燈廣州如江智能科技有限公司是一家致力于網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)優(yōu)化應(yīng)用領(lǐng)域的業(yè)務(wù)研究和系列產(chǎn)品的研發(fā)、制造及提供整體解決方案的高新技術(shù)企業(yè)。我們到中式快餐廳點(diǎn)餐付費(fèi)后會(huì)獲得一張收銀小票，小票一式兩份，一份給我們持有，一份傳輸給餐廳后廚，小票上有編號(hào)，可作食客的排隊(duì)號(hào)票及取餐憑證使用。后廚根據(jù)小票制作好餐品，呼叫小票編號(hào)叫食客前去取餐。

功能和效能都是一個(gè)專業(yè)團(tuán)隊(duì)在設(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí)必須要考慮的要素，功能是一個(gè)產(chǎn)品的特征，有實(shí)用性(和觀賞性之分，而效能則是一個(gè)產(chǎn)品的精華，標(biāo)志了產(chǎn)品的專業(yè)程度，具體表現(xiàn)在產(chǎn)品的使用過程中，只要我們?cè)谶x擇餐飲排隊(duì)取餐器系統(tǒng)產(chǎn)品時(shí)，充分了解產(chǎn)品的使用環(huán)節(jié)，安裝無線取餐叫號(hào)器系統(tǒng)一：是否能提高企業(yè)內(nèi)部人員之間的溝通效率或減少溝通頻率；因?yàn)闇贤ǖ男屎皖l率直接關(guān)乎工作效率的高低。二：是要關(guān)注是否能節(jié)約用工成本；開源節(jié)流乃是企業(yè)管理的重中之重。另外一種是生意火爆的餐廳酒店，顧客就餐前需要等待餐桌或包廂的（餐桌和包廂排隊(duì)的叫號(hào)）。