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大連觸屏液晶評(píng)價(jià)器按需定制
發(fā)布時(shí)間：2021-05-22
窗口服務(wù)電子評(píng)價(jià)系統(tǒng)將廣泛適用于金融、電力、工商、稅務(wù)、、交通、郵政、保險(xiǎn)、電信、醫(yī)院等單位。目前，該評(píng)價(jià)系統(tǒng)的硬件和分析軟件受到了窗口行業(yè)的高贊譽(yù)。
服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)將給服務(wù)大廳帶來的改觀：
1． 本系統(tǒng)的服務(wù)評(píng)價(jià)終端可以滿足不同窗口行業(yè)對(duì)顧客意見采集的要求。
2． 評(píng)價(jià)器的液晶顯示屏可以用來宣傳窗口的服務(wù)理念和服務(wù)舉措，并達(dá)到塑造服務(wù)形象的目的。
3． 服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)可以客觀真實(shí)地采集客戶的意見，以便有的放矢地改善服務(wù)。
4． 評(píng)價(jià)系統(tǒng)可以實(shí)時(shí)獲取營業(yè)廳客流及員工辦理效率等分析和考評(píng)數(shù)據(jù)。
5． 經(jīng)過對(duì)數(shù)據(jù)的綜合分析，可以從管理的角度提供客觀的決策幫助
6． 服務(wù)評(píng)價(jià)器給廣大客戶以表達(dá)自己喜惡的交流平臺(tái)，滿足客戶心理需求，有效減少不必要的投訴和服務(wù)糾紛。
評(píng)價(jià)系統(tǒng)有電子數(shù)據(jù)采集終端（評(píng)價(jià)器），服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)擴(kuò)展軟件、綜合查詢機(jī)動(dòng)態(tài)分析軟件等部分組成。可以滿足不同窗口行業(yè)對(duì)顧客意見采集的要求。另外，服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)還可以統(tǒng)計(jì)顧客流量，計(jì)算員工的工作效率，并針對(duì)一些數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合分析以提供決策依據(jù)。
按鍵評(píng)價(jià)器硬件特點(diǎn)
電源：DC5V/1A
通訊接口：RS485或者ISM433無線通信可選，無線8頻道，內(nèi)置天線
評(píng)價(jià)按鍵：4個(gè)評(píng)價(jià)鍵
星級(jí)只是：5個(gè)星級(jí)指示燈
本按鍵評(píng)價(jià)器使用播音級(jí)語音，支持4個(gè)評(píng)價(jià)按鍵，地址范圍1-99地址、無線頻道、語音音量可以通過評(píng)價(jià)鍵進(jìn)行設(shè)置，并有語音提示，不用像其他品牌評(píng)價(jià)器用撥碼開關(guān)或者拆殼設(shè)置。音量比其他品牌按鍵評(píng)價(jià)器語音大50%。
評(píng)價(jià)器參數(shù)設(shè)置流程：
1、設(shè)置地址：在評(píng)價(jià)器斷電狀態(tài)。用手按住“設(shè)置”鍵，再把USB接口的電源箱差USB去電口上，這個(gè)時(shí)候評(píng)價(jià)器提示“地址設(shè)置XX”，XX是當(dāng)前地址，這個(gè)時(shí)候可以按加減鍵調(diào)整到需要的地址。
2、設(shè)置音量：當(dāng)調(diào)整到需要的地址后再按設(shè)置鍵，評(píng)價(jià)器語音提示“音量設(shè)置xx”xx是當(dāng)前音量，這個(gè)時(shí)候可以按加減鍵調(diào)整到需要的音量，范圍是0-12，0，12。
3、當(dāng)調(diào)整到需要的音量后再按設(shè)置鍵，評(píng)價(jià)器語音提示“無線頻道設(shè)置xx”,xx是當(dāng)前無線頻道，這個(gè)時(shí)候可以按加減鍵調(diào)整到需要的頻道，范圍是1-8.
4、當(dāng)調(diào)整到需要的無線頻道后再按設(shè)置鍵，評(píng)價(jià)器語音提示“設(shè)置以保存”，重新上電后，評(píng)價(jià)器加載新設(shè)置的參數(shù)。
5、需要注意的是評(píng)價(jià)器參數(shù)是自動(dòng)保存的，但是需要走完設(shè)置流程才可，一定要評(píng)價(jià)器語音提示“設(shè)置已保存”參數(shù)才是真正的保存。
如江多媒體窗口服務(wù)評(píng)價(jià)器的使用保養(yǎng)主義事項(xiàng)
(1) 濕度：窗口服務(wù)評(píng)價(jià)終端理想的工作濕度是35%至80%，如果濕度過高會(huì)終端產(chǎn)品的內(nèi)部芯片管腳氧化生銹，造成接觸不良或短路現(xiàn)象。
(2) 磁場：磁場對(duì)窗口服務(wù)評(píng)價(jià)終端設(shè)備的作用是比較大的，有可能造成數(shù)據(jù)在傳輸過程中丟失，所以，終端設(shè)備周圍不要放置功率過大的電器，電繼器，發(fā)電機(jī)等。
(3) 電壓：如果電壓過低或過高，有可能造成窗口服務(wù)評(píng)價(jià)終端設(shè)備工作不正常，甚至燒壞電源。
(4) 防水：窗口服務(wù)評(píng)價(jià)終端設(shè)備屬于高精密度電子儀器，謹(jǐn)防在使用過程中有水灑落，如果不小心有水灑落評(píng)價(jià)器，請(qǐng)盡快拔掉連接窗口服務(wù)評(píng)價(jià)終端的電源，然后請(qǐng)致電公司技術(shù)人員處理。
(5) 防震：窗口服務(wù)評(píng)價(jià)終端屬于高精密度電子儀器在使用過程中，謹(jǐn)防從柜臺(tái)上跌落。在終端使用完畢后，請(qǐng)對(duì)其斷電，如果市電沒有斷掉，這本該沒有什么問題，但是目前國內(nèi)電網(wǎng)質(zhì)量相對(duì)較差，夜間特別是凌晨以后電壓相對(duì)較高，某些地方甚至達(dá)到300V，如果整晚多媒體評(píng)價(jià)終端都處于打開狀態(tài)，其內(nèi)部主板上的電路極易損壞，從而導(dǎo)致窗口評(píng)價(jià)終端無法正常工作，久之，評(píng)價(jià)終端就有可能壞掉，所以，出于保護(hù)窗口服務(wù)評(píng)價(jià)終端的考慮，使用完窗口服務(wù)評(píng)價(jià)終端后切斷市電。
