廣州如江智能科技有限公司

如江科技智能排隊(duì)叫號(hào)管理系統(tǒng)、排隊(duì)機(jī)叫號(hào)機(jī)、評(píng)價(jià)器、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)預(yù)約排隊(duì)系統(tǒng)、無線智能叫號(hào)排隊(duì)系統(tǒng)、移動(dòng)排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)

廣州如江智能科技有限公司是一家專注于排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)研發(fā)、生產(chǎn)、銷售一體化的高新科技企業(yè)。公司擁有自主品牌“如江科技”。公司擁有專業(yè)的技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊(duì)，完善的售前、售后服務(wù)體系，從業(yè)人員都具有多年本行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)。公司立足于自主研發(fā)，結(jié)合實(shí)際經(jīng)驗(yàn)開發(fā)和優(yōu)化各種智能叫號(hào)排隊(duì)系統(tǒng)、移動(dòng)排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)，可廣泛應(yīng)用于醫(yī)院、銀行、工商局、餐飲等行業(yè)。公司注重研發(fā)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，擁有獨(dú)立的研發(fā)部門，部門人始終保持在公司總?cè)藬?shù)的60%以上。4、可以為用戶量身定制系統(tǒng)的軟硬件5、功能擴(kuò)展強(qiáng)大：柜員控制量可擴(kuò)充至99個(gè)6、造型現(xiàn)代新穎：外形現(xiàn)代美觀，可優(yōu)化服務(wù)環(huán)境、提高行業(yè)形象。與南昌大學(xué)軟件學(xué)院合作開發(fā)“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)預(yù)約排隊(duì)系統(tǒng)”項(xiàng)目。

一、在線排隊(duì)機(jī)呼叫器基本功能

呼叫循環(huán)性：呼叫器循環(huán)記錄本呼叫器呼叫過的號(hào)碼，能通過鍵盤查詢呼叫過的號(hào)碼并重新呼叫選擇的號(hào)碼。

提醒功能：服務(wù)器軟件可以為每個(gè)排隊(duì)業(yè)務(wù)設(shè)定一個(gè)辦理時(shí)間，當(dāng)服務(wù)人員按下“確認(rèn)鍵”后辦理時(shí)間超過了設(shè)定時(shí)間，呼叫器的蜂鳴器每隔10秒就提醒服務(wù)人員提高工作效率，減少客戶等待時(shí)間。

高可靠性：整個(gè)硬件及軟件設(shè)計(jì)經(jīng)過10年的驗(yàn)證和改進(jìn)，已是相當(dāng)?shù)某墒炜煽?，并針?duì)呼叫器特殊情況，每個(gè)呼叫器單獨(dú)供電，避免一般總線供電短路燒線的情況

抗干擾能力強(qiáng)：支持1-12頻道肯安全協(xié)議提高抗干擾能力，傳輸距離15米

呼叫功能：具有轉(zhuǎn)移呼叫功能，可以轉(zhuǎn)移到窗口或者隊(duì)列

二、排隊(duì)機(jī)叫號(hào)機(jī)評(píng)價(jià)器基本參數(shù)

產(chǎn)品型號(hào)：RJ-AP20

產(chǎn)品名稱：銀色四鍵五星評(píng)價(jià)器

接   口：094/485/USB接口

電   源：DC 5V/1A

機(jī)身尺寸：113*105*187mm

評(píng)價(jià)按鍵：四個(gè)評(píng)價(jià)鍵

星級(jí)指示：5個(gè)星級(jí)指示燈

軟    件：配套功能強(qiáng)大的評(píng)價(jià)、績效管理軟件和二次開發(fā)軟件包

1.功能參數(shù)

語音：1W語音功效，大音量，適合公共環(huán)境播音員級(jí)語音

多方面管理系統(tǒng)對(duì)接 提供銀行、工商、醫(yī)院等各行各業(yè)智能排隊(duì)叫號(hào)管理系統(tǒng)，能和各種業(yè)務(wù)系統(tǒng)、HIS 系統(tǒng)、電話、短信、網(wǎng)站、微信預(yù)約平臺(tái)對(duì)接

可拓展：可與排隊(duì)系統(tǒng)結(jié)合，也可作獨(dú)立的評(píng)價(jià)系統(tǒng)

量身訂做：可根據(jù)用戶需求做軟硬件定制開發(fā)，滿足客戶特殊的應(yīng)用要求。

廣州如江智能科技有限公司一直致力于智慧醫(yī)院領(lǐng)域的發(fā)展，醫(yī)院電子叫號(hào)系統(tǒng)、智能排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)、17寸電子排隊(duì)叫號(hào)機(jī)、無線排隊(duì)機(jī)、叫號(hào)系統(tǒng)、取號(hào)機(jī)、排隊(duì)叫號(hào)機(jī)、排隊(duì)叫號(hào)、叫號(hào)器

廣州如江智能科技有限公司一直致力于智慧醫(yī)院領(lǐng)域的發(fā)展，以及自助設(shè)備的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售以及服務(wù)。經(jīng)過幾年的發(fā)展，已形成完備營銷網(wǎng)絡(luò)與服務(wù)體系。所有產(chǎn)品均通過國家強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證（3C認(rèn)證），并率先通過電工產(chǎn)品合格測(cè)試與認(rèn)證的IEC體系。武漢公運(yùn)管理處啟用如江科技智能排隊(duì)叫號(hào)機(jī)，武漢市公路運(yùn)輸管理處主要負(fù)責(zé)出租汽車旅游客運(yùn)出租、搬運(yùn)裝卸、汽車駕駛員培訓(xùn)、汽車維修、運(yùn)輸服務(wù)、機(jī)動(dòng)車輛綜合性能檢測(cè)等相關(guān)工作。歐藍(lán)科技秉承“誠信鑄就未來，科技打造成功”的企業(yè)文化，樹立“誠信、創(chuàng)新、務(wù)實(shí)”的企業(yè)價(jià)值觀,依靠勤奮、謙謹(jǐn)、迅捷、自信、互助的企業(yè)精神。

我們圍繞著客戶需求建立起一套完善的客戶管理體系，秉承“永遠(yuǎn)追求進(jìn)步，信譽(yù)始終如一”的原則，在科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度下，打造“歐藍(lán)服務(wù)品牌”。我們的售后服務(wù)體系由規(guī)范的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、完善的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)以及科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾砹鞒探M成，形成了歐藍(lán)科技服務(wù)體系的核心理念。12、支持排隊(duì)管理系統(tǒng)和客戶評(píng)價(jià)系統(tǒng)無縫對(duì)接，各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)可通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行遠(yuǎn)程監(jiān)控或查詢，隨時(shí)方便查看客戶評(píng)價(jià)信息。

企業(yè)精神：誠信、創(chuàng)新、務(wù)實(shí)、超越。

企業(yè)作風(fēng)：謙謹(jǐn)、迅捷、自信、互助。

團(tuán)隊(duì)理念：目標(biāo)一致、相互支持、共同努力、創(chuàng)造奇跡。

企業(yè)宗旨：為客戶：提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)；

為合作伙伴：精誠合作，共謀發(fā)展；

為員工：尊重人才，充分展現(xiàn)自我才華及創(chuàng)造力，提供實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值與夢(mèng)想的舞臺(tái)。

大通縣社保局啟用電子排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)

近年來，隨著社會(huì)保險(xiǎn)事業(yè)的發(fā)展和人們參保意識(shí)的提高，大通縣參保人數(shù)穩(wěn)步上升。截至目前，全縣各類參保人數(shù)達(dá)43.8萬人，日均業(yè)務(wù)經(jīng)辦量200余人次。

　　為了營造良好秩序，有效提升服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)辦效率，根據(jù)群眾辦事需求，社保局在征繳科啟用社會(huì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)辦電子排隊(duì)叫號(hào)器和服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)，辦理社保的人員可以憑叫號(hào)系統(tǒng)出具的排隊(duì)號(hào)碼辦理業(yè)務(wù)。在叫號(hào)機(jī)主界面設(shè)置了城鎮(zhèn)職工社會(huì)保險(xiǎn)、機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險(xiǎn)、退休申報(bào)和檔案管理、城鄉(xiāng)居民社會(huì)保險(xiǎn)4類業(yè)務(wù)，大廳設(shè)置了10個(gè)綜合服務(wù)窗口。大廳智能顯示屏上顯示著幾號(hào)窗口還有多少人在等待，當(dāng)前面還有2人等候時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)給辦事人員發(fā)送手機(jī)短信，提醒他到哪個(gè)窗口去準(zhǔn)備……辦事大廳硬件的升級(jí)，體現(xiàn)的是嘉興深化行政審批一體化改革的成果之一?！?/span>

經(jīng)一周試運(yùn)營后于2017年4月1日正式啟用排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)和服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)。所有來辦事的人,只需摸顯示屏選擇需辦理業(yè)務(wù)，由電子排隊(duì)系統(tǒng)按“先到先辦理”的原則自動(dòng)排號(hào)分配，再通過語音提醒和顯示屏提示，到相應(yīng)窗口辦理業(yè)務(wù)，等待期間可坐在椅子上看報(bào)。每筆業(yè)務(wù)完成后，辦事人員對(duì)窗口工作人員的服務(wù)質(zhì)量通過“服務(wù)評(píng)價(jià)器”進(jìn)行實(shí)時(shí)評(píng)價(jià)。系統(tǒng)支持無線/有線通信（智能有線排隊(duì)管理系統(tǒng)、智能無線排隊(duì)管理系統(tǒng)）。

大通縣社保局是一家啟用電子叫號(hào)系統(tǒng)的縣級(jí)經(jīng)辦單位。電子叫號(hào)系統(tǒng)的啟用改變了過去由辦事人員找工作人員，變成了現(xiàn)在工作人員呼叫辦事人員，有效分流了辦事群眾，妥善解決了排隊(duì)混亂、插隊(duì)、擁堵、找熟人等現(xiàn)象。同時(shí)提升了服務(wù)質(zhì)量和辦事效率。

電子叫號(hào)系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)

①　全新外觀，人體工學(xué)設(shè)計(jì)，表面采用金屬烤漆亞光磨砂處理，凸顯高貴。

②　紅外或聲波觸摸屏，高清晰度，持久耐用，性能穩(wěn)定，智能識(shí)別。

③　原裝進(jìn)口EPSON532嵌入式打印機(jī)，塑料出紙導(dǎo)件，出紙順暢，決不卡紙。

④　工業(yè)級(jí)嵌入式無風(fēng)扇設(shè)計(jì)專用主板，可靠性高，安全性好。

⑤　內(nèi)置5W功放音箱，300平方米以內(nèi)聲音清晰，不用外接音箱，省時(shí)省力。

⑥　內(nèi)置預(yù)留VIP磁卡讀卡器，塑料讀卡導(dǎo)件，讀卡順暢，不會(huì)傷卡。

⑦　支持多達(dá)16個(gè)無線信道，附近營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)之間排隊(duì)機(jī)不會(huì)相互干擾。

⑧　智能系統(tǒng)自動(dòng)開關(guān)機(jī)功能，開關(guān)時(shí)間可以自由設(shè)定。

如江排隊(duì)叫號(hào)管理系統(tǒng)、排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)設(shè)備、全無線排隊(duì)叫號(hào)機(jī)、醫(yī)院排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)、醫(yī)院叫號(hào)系統(tǒng)、醫(yī)院分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)、自助查詢系統(tǒng)

廣州智能科技有限公司成立于2015年,是專業(yè)的排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)和多媒體發(fā)布系統(tǒng)產(chǎn)品供應(yīng)商和解決方案服務(wù)商，為金融、政府、電力、電信、醫(yī)院等行業(yè)提供完善成熟的解決方案及專業(yè)化服務(wù)。公司自推出業(yè)內(nèi)首臺(tái)自主研發(fā)全無線排隊(duì)叫號(hào)機(jī)以來，一直持續(xù)加大研發(fā)投入和不斷致力于技術(shù)創(chuàng)新，公司擁有強(qiáng)大穩(wěn)定的研發(fā)技術(shù)團(tuán)隊(duì)，并立志打造高品質(zhì)、高性價(jià)比的精品，持續(xù)為客戶創(chuàng)造價(jià)值。自帶預(yù)約功能，也支持第三方預(yù)約數(shù)據(jù)接入，具備較完善的預(yù)約工作流程。

醫(yī)院排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)系統(tǒng)概述

醫(yī)院體檢中心排隊(duì)叫號(hào)管理系統(tǒng)是本公司針對(duì)各大醫(yī)院或?qū)I(yè)的體檢中心研發(fā)的一套自動(dòng)化排隊(duì)叫號(hào)管理系統(tǒng)（以下簡稱體檢排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)）。醫(yī)院叫號(hào)系統(tǒng)作為客戶接受體檢中心服務(wù)的一個(gè)環(huán)節(jié)，是客戶評(píng)價(jià)體檢中心服務(wù)滿意度的一個(gè)重要方面，故在體檢系統(tǒng)中起著非常重要的作用。因此，利用排隊(duì)論的知識(shí)對(duì)體檢系統(tǒng)建立數(shù)學(xué)模型進(jìn)行分析優(yōu)化，從而使體檢中心達(dá)到理想的運(yùn)營狀態(tài)，具有十分重要的經(jīng)濟(jì)價(jià)值和實(shí)際意義。10、語音提示：客戶取票后，有語音播報(bào)和顯示屏顯示到相應(yīng)窗口。

本系統(tǒng)可以通過與體檢信息系統(tǒng)的結(jié)合，根據(jù)客戶在體檢過程中的多次排隊(duì)、醫(yī)院排隊(duì)調(diào)度優(yōu)化、特殊科室相應(yīng)檢查室排隊(duì)等實(shí)際情況，實(shí)現(xiàn)了按照不同項(xiàng)目的少等候時(shí)間自動(dòng)靈活安排客戶前往不同的檢查室完成檢查；（7）實(shí)現(xiàn)與對(duì)公企業(yè)會(huì)計(jì)系統(tǒng)的聯(lián)網(wǎng)，在排隊(duì)的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)對(duì)其身份合法。使客戶在體檢中心花費(fèi)少的時(shí)間完成所有健康檢查項(xiàng)目，終達(dá)到提高體檢中心工作效率與服務(wù)水平的目的。

功能特點(diǎn)及優(yōu)勢(shì)

1.  相對(duì)于同行解決方案，本方案主要基于B/S結(jié)構(gòu)開發(fā)，部分由于技術(shù)上無法使用B/S結(jié)構(gòu)的則采用C/S方式解決；B/S結(jié)構(gòu)應(yīng)用對(duì)于管理人員更利于安裝與維護(hù)，能有效降低維護(hù)成本；

2.  通過合理的視覺設(shè)計(jì)，可以有效對(duì)客戶進(jìn)行有效引導(dǎo)；

3.  基于非輪詢的系統(tǒng)消息通訊模式，具備毫秒級(jí)叫號(hào)反應(yīng)，工作人員操作軟硬件呼叫器進(jìn)行呼叫到叫號(hào)顯示設(shè)備顯示并播報(bào)語音提示的響應(yīng)時(shí)間不超過1秒；

4.  采用TTS技術(shù)實(shí)現(xiàn)語音播報(bào)，可以直接將任意中英文文字轉(zhuǎn)換成語音進(jìn)行播報(bào)；

5.  提供豐富的排隊(duì)分析報(bào)表利于決策分析；

6.  采用網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫，支持雙機(jī)熱備，確保系統(tǒng)7*24小時(shí)在線；

7.  實(shí)現(xiàn)體檢客戶在到達(dá)體檢中心登記或報(bào)到時(shí)一次排隊(duì)，之后體檢排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)將自動(dòng)根據(jù)實(shí)時(shí)的排隊(duì)等候情況與算法來合理安排下一個(gè)體檢項(xiàng)目；

8. 免除混亂擁擠排隊(duì)的煩惱，實(shí)現(xiàn)有序、公平、文明的服務(wù)環(huán)境，為體檢客戶帶來愉悅的體檢環(huán)境；

9. 相對(duì)傳統(tǒng)的人工導(dǎo)檢，使用本系統(tǒng)將能避免發(fā)生檢驗(yàn)項(xiàng)目的漏排、錯(cuò)排等現(xiàn)象；體檢中心可以適當(dāng)減少導(dǎo)檢工作人員的配備，從而節(jié)約成本；

11.系統(tǒng)允許人工方式干預(yù)客戶的體檢流程，實(shí)現(xiàn)更合理化的體檢安排，終提升工作效率與服務(wù)水平；

12.配備自助查詢系統(tǒng)，允許體檢客戶在體檢過程中隨時(shí)查詢本人的體檢排隊(duì)情況，合理安排時(shí)間；

13.提供強(qiáng)大的管理分析報(bào)表，為管理人員對(duì)體檢中心的運(yùn)作提供科學(xué)的決策；

14.為體檢中心管理人員提供實(shí)時(shí)的排隊(duì)情況分析，為管理人員現(xiàn)場管理提供依據(jù)。

15.體檢排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)通過專用的接口與體檢信息系統(tǒng)進(jìn)行對(duì)接，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，避免工作人員在多個(gè)系統(tǒng)間分別錄入所需數(shù)據(jù)；

16.支持多種排隊(duì)算法，允許根據(jù)科室等候人數(shù)或者科室等候人數(shù)總處理時(shí)間進(jìn)行自動(dòng)排隊(duì)；

17.支持VIP等體檢客戶的優(yōu)先排隊(duì)功能；支持過號(hào)延后功能；