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多媒體評(píng)價(jià)交互終端可量尺定做
發(fā)布時(shí)間：2021-05-22
如江大廳評(píng)價(jià)系統(tǒng)產(chǎn)品特性：
1.接受顧客綜合評(píng)價(jià)和意見性評(píng)價(jià)，評(píng)分等級(jí)分為非常滿意、滿意、一般、效率低、態(tài)度差五個(gè)級(jí)別。大廳評(píng)價(jià)系統(tǒng)也可根據(jù)客戶要求，改成三鍵：滿意、一般、不滿意等。
2. 防止重復(fù)及惡意評(píng)價(jià)保護(hù)，兩種保護(hù)模式：①時(shí)間保護(hù)方式，在特定時(shí)間內(nèi)，評(píng)價(jià)系統(tǒng)只接受初次評(píng)價(jià)的結(jié)果，此時(shí)間可根據(jù)需要自行設(shè)置；服務(wù)評(píng)價(jià)器可實(shí)時(shí)屏幕同步，實(shí)時(shí)同步內(nèi)部屏幕部分或者全部顯示內(nèi)容至終端屏幕,可設(shè)置的同步的窗口實(shí)現(xiàn)自動(dòng)同步。②一號(hào)一評(píng)價(jià)方式，一號(hào)多次評(píng)價(jià)時(shí)，大廳評(píng)價(jià)系統(tǒng)只接受初次評(píng)價(jià)結(jié)果，這種方式是評(píng)價(jià)系統(tǒng)和叫號(hào)系統(tǒng)結(jié)合使用時(shí)采用，可以設(shè)置自動(dòng)和手動(dòng)評(píng)價(jià)兩種評(píng)價(jià)方式，真實(shí)做到一筆業(yè)務(wù)一評(píng)價(jià)。
說明：大廳評(píng)價(jià)器自動(dòng)評(píng)價(jià)：是在顧客辦理完業(yè)務(wù)，工作人員呼叫下一位顧客前系統(tǒng)自動(dòng)請(qǐng)求顧客進(jìn)行評(píng)價(jià)，完成后評(píng)價(jià)系統(tǒng)自動(dòng)再呼叫下一位顧客，可以防止漏評(píng)；排隊(duì)機(jī)是廣泛應(yīng)用于政府、金融、院室、郵政、通信、工商、稅務(wù)、保險(xiǎn)、交通等多個(gè)領(lǐng)域行業(yè)提供的服務(wù)終端。評(píng)價(jià)器手動(dòng)評(píng)價(jià)：在顧客辦理完業(yè)務(wù)時(shí)工作人員執(zhí)行請(qǐng)求顧客進(jìn)行評(píng)價(jià)的操作，完成后再執(zhí)行呼叫下一位顧客的操作。
3. 大廳評(píng)價(jià)器美觀的背光液晶顯示屏，多種顏色選擇，高清液晶屏幕顯示，支持灰度調(diào)節(jié)，顯示單位名稱、工作人員信息（姓名和工號(hào)），播放（顯示）一些宣傳語或者人性化信息，如單位標(biāo)語、新業(yè)務(wù)宣傳語等；支持多種播放（顯示）方式，有左右滾動(dòng)顯示、上下滾動(dòng)顯示以及固定顯示方式；評(píng)分等級(jí)分為非常滿意、滿意、態(tài)度不好、業(yè)務(wù)不熟、效率不高、態(tài)度不好六個(gè)評(píng)價(jià)項(xiàng)目。所有顯示內(nèi)容均可以在線實(shí)時(shí)更改。
如江液晶觸摸評(píng)價(jià)器
【產(chǎn)品簡(jiǎn)介】
液晶觸摸評(píng)價(jià)器、窗口服務(wù)評(píng)價(jià)器，產(chǎn)品性能穩(wěn)定，功能強(qiáng)大，外形設(shè)計(jì)精美大方。這款評(píng)價(jià)器無需布線，可通過WIFI無線組網(wǎng)，還可以通過USB線直接與電腦連接，與客戶現(xiàn)有業(yè)務(wù)系統(tǒng)緊密結(jié)合。
【適用范圍】
應(yīng)用場(chǎng)合銀行、工商、稅務(wù)、電信、醫(yī)院、郵政、財(cái)政局、勞動(dòng)局、人事局、局、政府一站式服務(wù)廳、保險(xiǎn)、車輛管理所、交通管理局等窗口服務(wù)性行業(yè)。
【功能優(yōu)勢(shì)】
1、客戶服務(wù)評(píng)價(jià)器液晶屏幕尺寸：10.1寸或7寸；
2、客戶服務(wù)評(píng)價(jià)器多點(diǎn)電容觸控 分辯率:1024*1024；
3、外形精致、美觀，采用流行型外觀設(shè)計(jì)；
4、客戶服務(wù)評(píng)價(jià)器通用版評(píng)價(jià)軟件評(píng)價(jià)項(xiàng)目包括“很滿意”、“滿意”、“一般”、“不滿意”，可以根據(jù)客戶需求自定制；
5、液晶觸摸屏設(shè)計(jì),美觀大方；
6、內(nèi)置高保真音箱，音質(zhì)清晰；
7、廣播電臺(tái)廣播員真人發(fā)音，聲音清晰甜美；
8、客戶服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)能準(zhǔn)確識(shí)別被評(píng)價(jià)的工作人員身份，支持工作人員在調(diào)整窗口或崗位時(shí)評(píng)價(jià)信息的連續(xù)性、性，不至于出現(xiàn)錯(cuò)評(píng)、誤評(píng)現(xiàn)象；
9、當(dāng)顧客對(duì)工作人員評(píng)價(jià)不滿意時(shí)，客戶服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)將短信通知相關(guān)管理人員前來處理。
