廣州如江智能科技有限公司

如江科技服務(wù)評價系統(tǒng)、服務(wù)評價器、客戶評價管理系統(tǒng)、互動評價器等設(shè)備的使用。

廣州如江智能科技有限公司是一家專業(yè)從事排隊叫號、服務(wù)評價器產(chǎn)品及智能服務(wù)系列產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、系統(tǒng)集成為一體的高科技公司。本著“ 以人為本,以客為尊，科技為導(dǎo)，誠信為基”的理念，旨在為客戶提供先進的技術(shù)、i佳的解決方案、性價比高的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。ARMCotex-A8架構(gòu)處理器，512M/4GB，輸出設(shè)備 7寸高亮LCD液晶屏，1024X768分辨率以上，200攝像頭，內(nèi)置WIFI輸入設(shè)備 多點電容式觸摸屏重力感應(yīng) 支持，橫屏及豎屏兩種狀態(tài)。

公司主要經(jīng)營：服務(wù)評價系統(tǒng)、排隊叫號管理系統(tǒng)、微信預(yù)約排隊系統(tǒng)、服務(wù)評價器、排隊機、叫號機、觸摸查詢一體機、窗口對講機產(chǎn)品及排隊叫號系統(tǒng)整體解決方案等。合作從溝通開始，如需要詳情了解請致電溝通。

客戶評價管理系統(tǒng)主要功能：

1、防重復(fù)及惡意評價功能

2、與排隊系統(tǒng)通信協(xié)議兼容，即插即用，只需后臺軟件做簡單配置修改

3、強大的報表和歷史數(shù)據(jù)查詢、分析功能

4、多網(wǎng)點聯(lián)網(wǎng)和遠程實時監(jiān)控功能

5、采集客戶評價信息，及時本地存儲或遠程傳輸?shù)缴衔粰C

6、具有“歡迎光臨”、“請評價”、等語音提示功能，提示聲音清晰、自然、優(yōu)美

年度考核評價系統(tǒng)統(tǒng)計：

綜合查詢：多種查詢方式，可按時間，姓名，工號等統(tǒng)計評價結(jié)果，查詢評價詳細情況。

1、統(tǒng)計報表：根據(jù)統(tǒng)計單位、部門、時間等條件統(tǒng)計評價數(shù)據(jù)

2、評價分析：根據(jù)統(tǒng)計單位、部門、時間等條件計算各單位部門的評價平均數(shù)據(jù)，評價總次數(shù)

3、綜合統(tǒng)計：根據(jù)統(tǒng)計條件統(tǒng)計各項評價數(shù)據(jù)的總數(shù)

4、業(yè)務(wù)統(tǒng)計：統(tǒng)計相應(yīng)業(yè)務(wù)也評價數(shù)據(jù)

互動評價器的使用

其實互動評價器的使用是非常重要的，在我們的生活當(dāng)中，我們使用的也挺多的，能夠為我們帶來更方便的作用。像在銀行當(dāng)中使用的互動評價器，在銀行的客服當(dāng)中，他們的服務(wù)是客戶的一個體驗，在經(jīng)過服務(wù)客戶之后，他們都會請客戶在互動評分器上給予他們評價的，這個也是非常便捷的。產(chǎn)品主要有：排隊機、LED顯示屏、評價器、多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)等。

互動評價器的推出，主要是以服務(wù)質(zhì)量為主，滿足如今市場競爭的一個實例，帶來良好的一個效果。改進完善互動評價器的服務(wù)對銀行來說顯得尤為重要，市面上觸摸評價器多種多樣，但能成為品牌的卻是鳳毛麟角。

如講科技生產(chǎn)研發(fā)7寸、10寸液晶評價器、液晶觸摸評價器、研發(fā)多媒體評價交互系統(tǒng)、評價管理系統(tǒng)

7寸液晶觸摸評價器技術(shù)指標(biāo)產(chǎn)品

型號RJ-IP7AD

核心設(shè)備1GHz雙核CPU，1G RAM，8G Flash硬盤。

ARM Cotex -A8架構(gòu)處理器，512M/4GB，

輸出設(shè)備7寸高亮LCD液晶屏，1024X768分辨率以上，200攝像頭，內(nèi)置WIFI

輸入設(shè)備多點電容式觸摸屏

重力感應(yīng)支持，橫屏及豎屏兩種狀態(tài)。

操作系統(tǒng)內(nèi)嵌Android 4.4 操作系統(tǒng)

通訊接口USB2.0/WiFi/RJ45網(wǎng)絡(luò)接口 ，滿足多種組網(wǎng)方式。

電源電壓 DC 5V 2A，功耗：≤10W。

其它包含電源適配器、usb線等配件。

外觀尺寸18.5*14*1cm

支持通電開機、斷電關(guān)機，方便工作人員日常使用

包裝尺寸23.8*18.4*10.9cm，單臺包裝

主要功能及產(chǎn)品優(yōu)勢

1. 評價器外形美觀，大方，兼容無線／有線通訊方式，施工方便，無需評價控制器，不破壞大廳現(xiàn)有環(huán)境；

2. 大屏幕真彩色液晶顯示屏，可顯示圖片、柜員PC顯示屏等信息，色彩豐富，圖像逼真，顯示信息量大；顯示界面、內(nèi)容以及播放流程可以在柜員端軟件中進行調(diào)整，評價器既可在線更新；

3. 包含普通評價器所具備的所有功能，操作更靈活，使用更有效，連接更簡單。觸摸屏輸入，可以自定義評價內(nèi)容和按鈕。

4. 按鍵個數(shù)不限，用戶可自定義評價項目的內(nèi)容和數(shù)量，操作簡單快捷，可有效獲取顧客不滿意的具體原因（如服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率、業(yè)務(wù)水平、是否在崗等）；

5. 評價數(shù)據(jù)實時傳送，配合獨創(chuàng)的客戶投訴及主管人員手機短信、主管人員電腦提醒功能，實現(xiàn)當(dāng)出現(xiàn)客戶不滿意時，及時以手機短信形式或軟件彈出窗口形式通知大廳主管人員或者上級領(lǐng)導(dǎo)；

應(yīng)用范圍

七寸評價器可廣泛應(yīng)用于政府服務(wù)大廳、行政審批中心、外事機關(guān)、工商、稅務(wù)、醫(yī)院、金融、保險、通信等具有對外營業(yè)窗口的企事業(yè)單位。

如江科技液晶觸摸評價器成功入駐焦作地方稅務(wù)局

日前，如江科技新研發(fā)、生產(chǎn)的液晶觸摸評價器成功入駐焦作地方稅務(wù)局，獲得稅務(wù)局領(lǐng)導(dǎo)一致好評！

該局采用的是7/10寸液晶觸摸評價器，該液晶觸摸評價器除了實現(xiàn)常規(guī)的評價功能外，還能進行稅務(wù)信息宣傳展示，稅務(wù)信息通知公告等功能。該局關(guān)注的雙屏同步顯示功能，如江多媒體服務(wù)評價交互系統(tǒng)皆能完美呈現(xiàn)。

如江科技-營業(yè)大廳設(shè)備和服務(wù)提供商！十余年專注、矢志創(chuàng)新，目前自主研發(fā)生產(chǎn)銷售的產(chǎn)品有：排隊評價系統(tǒng)、多媒體服務(wù)評價交互系統(tǒng)、評價管理系統(tǒng)、多媒體發(fā)布系統(tǒng)等。

如江科技客戶滿意度評價系統(tǒng)、多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)、窗口評價管理系統(tǒng)、液晶觸摸評價系統(tǒng)、液晶觸摸評價系統(tǒng)、客戶服務(wù)評價系統(tǒng)等方案的提供。

客戶服務(wù)評價系統(tǒng)解決方案

1) 系統(tǒng)簡介

液晶觸摸評價系統(tǒng)就是根據(jù)服務(wù)大廳和營業(yè)窗口的這種實際工作需求而研發(fā)的一款應(yīng)用產(chǎn)品，由電子設(shè)備硬件和計算機軟件共同組成，目前有7寸和10.1寸兩種規(guī)格供客戶選擇。    

2、系統(tǒng)功能

★USB接口，簡單方便，無需布線，接柜臺電腦的USB接口，并在電腦上安裝控制操作軟件即可進行評價。

★防重復(fù)及惡意評價保護，一定時間內(nèi)，評價終端只接受一次評價結(jié)果。時間可根據(jù)需要自行設(shè)置。

★終端上可嵌入（靈活裝卸）含員工照片、工號、姓名的員工卡。

★終端上通過星級指示燈可顯示當(dāng)前員工的星級（每個星級亮一盞指示燈，分1－5幾個級別）。員工的星級評定可以直接通過后臺服務(wù)器評定。

★利用控制評價器的操作軟件的“開始”和“結(jié)束”按鈕功能可進行顧客流量統(tǒng)計（顧客前來辦理業(yè)務(wù)時，工作人員按“開始”鍵，辦理結(jié)束時，工作人員按“結(jié)束”鍵，由此得到業(yè)務(wù)量以及受理時間等相關(guān)數(shù)據(jù)）。并且伴隨智能語音提示。我們將一如既往地關(guān)注市場的需求，不斷完善產(chǎn)品，把優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品投入市場。（如：按“開始”鍵語音播放“歡迎光臨”，按“結(jié)束”鍵播放“請您對我的服務(wù)進行評價”，如顧客進行評價后,評價鍵播放“謝謝您”）

★ 集成窗口對講系統(tǒng)（可選）?？杉嫒萦谑忻嫔掀渌愋偷拇翱趯χv主機

3、技術(shù)參數(shù)

7寸數(shù)字液晶顯示屏，高亮度，WVGA 16：9寬屏,10240x768分辨率,超寬可視角度,完美顯示；電容式多點觸摸屏支持全屏觸摸，可顯示文本、圖像等宣傳信息，色彩豐富，圖像逼真，顯示信息量大。電容式多點觸摸屏支持全屏觸摸。

廣州如江智能科技有限公司是一家專業(yè)從事窗口評價管理系統(tǒng)研發(fā)、生產(chǎn)、銷售于一體的高科技企業(yè)。公司擁有一批豐富開發(fā)經(jīng)驗和創(chuàng)新意識的研發(fā)人員。 公司現(xiàn)已獨立開發(fā)生產(chǎn)了客戶滿意度評價系統(tǒng)、多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)等多類行業(yè)產(chǎn)品，產(chǎn)品自投放市場以來，贏得了用戶的信賴和好評，取得了良好的經(jīng)濟效益和社會效益。為提高服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量，提升服務(wù)顧客滿意度，廣州如江智能科技有限公司開發(fā)出的服務(wù)評價系統(tǒng)。