廣州如江智能科技有限公司

如江科技7寸液晶評價器、評價器客戶滿意度調(diào)查

廣州如江科技有限公司是一家致力于多功能評價器應(yīng)用領(lǐng)域的業(yè)務(wù)研究和系列產(chǎn)品的研發(fā)、制造及提供整體解決方案的高新技術(shù)企業(yè)。公司擁有一批高素質(zhì)研發(fā)人才，90%以上擁有本科學(xué)歷，70%以上具有超過10年的行業(yè)開發(fā)經(jīng)驗(yàn)及項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)。

公司擁有2000多平方米的標(biāo)準(zhǔn)廠房，具有排隊(duì)機(jī)、評價器、廣告機(jī)、查詢機(jī)等多條產(chǎn)品線，系列產(chǎn)品及解決方案已廣泛應(yīng)用于金融、保險、醫(yī)院、工商、稅務(wù)、電力、通信等多個領(lǐng)域，并獲得了各單位的一致好評及各媒體的強(qiáng)烈關(guān)注和報道。

7寸液晶評價器介紹

一、產(chǎn)品概述

如江科技7寸液晶評價器是目前先進(jìn)的營業(yè)窗口信息交互一體化解決方案。小小評價器作用大，為社會服務(wù)行業(yè)服務(wù)質(zhì)量的提升做出很大的貢獻(xiàn)。它借助主流的Android設(shè)備及操作系統(tǒng)平臺，采用大尺寸液晶觸摸屏，可以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)輸入、服務(wù)質(zhì)量評價、音視頻信息采集，可以同步屏幕顯示業(yè)務(wù)辦理信息在特定的時間播放圖片或視頻的營銷宣傳展示，還可以動態(tài)擴(kuò)展一些實(shí)用的APP應(yīng)用，如客戶滿意度調(diào)查、評分、顧客投訴等等，能夠解決目前營業(yè)窗口或柜臺存在的一些問題，達(dá)到更高的服務(wù)水準(zhǔn)。

二、主要功能及產(chǎn)品優(yōu)勢

1）7寸一體化設(shè)計，更加美觀、大氣。

2) 采用主流android設(shè)備及操作系統(tǒng)平臺，雙核處理器1G以上、分辯率可達(dá)1024*768，外觀美觀大方，采用現(xiàn)代化的制造工藝，并遵循嚴(yán)格的質(zhì)量測試體系，性能穩(wěn)定可靠。

3) 深度定制的Android固件，支持定時開機(jī)、關(guān)機(jī)等功能，確保程序運(yùn)行穩(wěn)定流暢。

4) 服務(wù)評價、績效考核系統(tǒng)、宣傳展示、通知公告、意見調(diào)查、唱收唱付等多功能可選。

4) 提供完整的二次開發(fā)包，方便嵌入各種業(yè)務(wù)系統(tǒng)，進(jìn)行二次開發(fā)，讓系統(tǒng)性能放大化。

三、產(chǎn)品規(guī)格

核心設(shè)：1GHz雙核CPU以上，1G RAM，8G Flash硬盤。

輸出設(shè)備：7寸液晶顯示器，1024X768分辨率以上。

輸入設(shè)備：10點(diǎn)觸控屏。

重力感應(yīng)：支持，橫屏及豎屏兩種狀態(tài)。

操作系統(tǒng)：Android 4.1以上。

通訊接口：USB2.0/WiFi/RJ45網(wǎng)絡(luò)接口 ，滿足多種組網(wǎng)方式。

電源電壓：DC 5V 2A，功耗：≤10W。

其它：包含電源適配器、usb線等配件。

如江科技服務(wù)質(zhì)量評價系統(tǒng)、四鍵五星客戶評價器、評分器客戶評價系統(tǒng)、多媒體評價器等設(shè)備的使用

廣州如江智能科技有限公司是一家面向全國窗口服務(wù)評價行業(yè)的電子產(chǎn)品生產(chǎn)廠商，集研發(fā)、制造、營銷、服務(wù)于一體，專門為金融、工商、政府、醫(yī)院等服務(wù)行業(yè)辦事大廳提供高新電子產(chǎn)品及系統(tǒng)化、個性化軟件。供顧客評價的評價按鈕有“滿意”、“基本滿意”、“一般”“不滿意”四種。公司主要以系統(tǒng)軟件為特色，開創(chuàng)了服務(wù)質(zhì)量評價系統(tǒng)打造了具有個性化的產(chǎn)品，打破了一直以來系統(tǒng)設(shè)置必須要專業(yè)的技術(shù)人員才能改動的歷史，為產(chǎn)品的廣泛市場應(yīng)用奠定了基礎(chǔ)。

一、四鍵五星客戶評價器功能說明：

客戶評價器采用流線型外形設(shè)計，符合人體工學(xué)。（白色）四鍵五星評價器型號RJ-AP10電源：DC5V/1A語音：1W語音功放，大音量，適合公共環(huán)境播音員級語音。內(nèi)置插入式柜員資料卡，可顯示服務(wù)工作人員的照片、工號、姓名等，配合我公司自行開發(fā)的客戶評價系統(tǒng)，完全由顧客自主對工作人員的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率、是否在崗等多方面進(jìn)行評價和投訴，系統(tǒng)自動統(tǒng)計分析，同時可通過系統(tǒng)隨時了解顧客對每位工作人員服務(wù)質(zhì)量的滿意程度，從而有效的監(jiān)督和提升工作人員的服務(wù)質(zhì)量。

1) USB接口，簡單方便，無需布線，接柜臺電腦的USB接口，并在電腦上安裝控制操作軟件即可進(jìn)行評價。

2) 接受顧客綜合評價，評分器分為很滿意、滿意、一般、不滿意四個等級，也可根據(jù)客戶需求對按鍵進(jìn)行定做。

3) 終端上可嵌入（靈活裝卸）含員工照片、工號、姓名的員工卡。

4) 終端上通過星級指示燈可顯示當(dāng)前員工的星級。

服務(wù)質(zhì)量評價系統(tǒng) 掌握員工的“命運(yùn)”

通過顧客對柜臺服務(wù)質(zhì)量評價系統(tǒng)的選擇點(diǎn)擊，可實(shí)時掌握柜員的服務(wù)質(zhì)量、業(yè)務(wù)能力、工作效率等考核資料，對各柜臺的客戶投訴、突發(fā)事件做出及時報警提示，便于及時解決。它由如江科技所研發(fā)，先進(jìn)的設(shè)備和成熟的技術(shù)讓多媒體液晶評價器在擁有評價服務(wù)質(zhì)量的功能外，還有展示宣傳的能力，并且一臺可以取代窗口現(xiàn)有的員工崗位牌、窗口指示牌、宣傳冊等多個設(shè)備，大大節(jié)省了財力人力。服務(wù)質(zhì)量評價考核管理系統(tǒng)可對每個窗口柜臺的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評定，并將所有評定意見自動體現(xiàn)于系統(tǒng)的統(tǒng)計報表上。

服務(wù)質(zhì)量評價系統(tǒng)說明：

1. 呼叫器通過有線或無線485 協(xié)議與排隊(duì)機(jī)服務(wù)程序?qū)崿F(xiàn)數(shù)據(jù)通信；

2. 多媒體評價器與排隊(duì)機(jī)通過無線路由組合為統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)，通過TCP/IP 協(xié)議實(shí)現(xiàn)無線網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)通信；

3. 柜員觸發(fā)物理呼叫器評價觸發(fā)按鈕，通過排隊(duì)機(jī)服務(wù)器指令中轉(zhuǎn)功能， 多媒體評價器即可做出相應(yīng)反應(yīng)；實(shí)現(xiàn)柜員與客戶的評價互動。

如講科技生產(chǎn)研發(fā)7寸、10寸液晶評價器、液晶觸摸評價器、研發(fā)多媒體評價交互系統(tǒng)、評價管理系統(tǒng)

7寸液晶觸摸評價器技術(shù)指標(biāo)產(chǎn)品

型號RJ-IP7AD

核心設(shè)備1GHz雙核CPU，1G RAM，8G Flash硬盤。

ARM Cotex -A8架構(gòu)處理器，512M/4GB，

輸出設(shè)備7寸高亮LCD液晶屏，1024X768分辨率以上，200攝像頭，內(nèi)置WIFI

輸入設(shè)備多點(diǎn)電容式觸摸屏

重力感應(yīng)支持，橫屏及豎屏兩種狀態(tài)。

操作系統(tǒng)內(nèi)嵌Android 4.4 操作系統(tǒng)

通訊接口USB2.0/WiFi/RJ45網(wǎng)絡(luò)接口 ，滿足多種組網(wǎng)方式。

電源電壓 DC 5V 2A，功耗：≤10W。

其它包含電源適配器、usb線等配件。

外觀尺寸18.5*14*1cm

支持通電開機(jī)、斷電關(guān)機(jī)，方便工作人員日常使用

包裝尺寸23.8*18.4*10.9cm，單臺包裝

主要功能及產(chǎn)品優(yōu)勢

1. 評價器外形美觀，大方，兼容無線／有線通訊方式，施工方便，無需評價控制器，不破壞大廳現(xiàn)有環(huán)境；

2. 大屏幕真彩色液晶顯示屏，可顯示圖片、柜員PC顯示屏等信息，色彩豐富，圖像逼真，顯示信息量大；顯示界面、內(nèi)容以及播放流程可以在柜員端軟件中進(jìn)行調(diào)整，評價器既可在線更新；

3. 包含普通評價器所具備的所有功能，操作更靈活，使用更有效，連接更簡單。觸摸屏輸入，可以自定義評價內(nèi)容和按鈕。

4. 按鍵個數(shù)不限，用戶可自定義評價項(xiàng)目的內(nèi)容和數(shù)量，操作簡單快捷，可有效獲取顧客不滿意的具體原因（如服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率、業(yè)務(wù)水平、是否在崗等）；

5. 評價數(shù)據(jù)實(shí)時傳送，配合獨(dú)創(chuàng)的客戶投訴及主管人員手機(jī)短信、主管人員電腦提醒功能，實(shí)現(xiàn)當(dāng)出現(xiàn)客戶不滿意時，及時以手機(jī)短信形式或軟件彈出窗口形式通知大廳主管人員或者上級領(lǐng)導(dǎo)；

應(yīng)用范圍

七寸評價器可廣泛應(yīng)用于政府服務(wù)大廳、行政審批中心、外事機(jī)關(guān)、工商、稅務(wù)、醫(yī)院、金融、保險、通信等具有對外營業(yè)窗口的企事業(yè)單位。

如江科技液晶觸摸評價器成功入駐焦作地方稅務(wù)局

日前，如江科技新研發(fā)、生產(chǎn)的液晶觸摸評價器成功入駐焦作地方稅務(wù)局，獲得稅務(wù)局領(lǐng)導(dǎo)一致好評！

該局采用的是7/10寸液晶觸摸評價器，該液晶觸摸評價器除了實(shí)現(xiàn)常規(guī)的評價功能外，還能進(jìn)行稅務(wù)信息宣傳展示，稅務(wù)信息通知公告等功能。該局關(guān)注的雙屏同步顯示功能，如江多媒體服務(wù)評價交互系統(tǒng)皆能完美呈現(xiàn)。

如江科技-營業(yè)大廳設(shè)備和服務(wù)提供商！十余年專注、矢志創(chuàng)新，目前自主研發(fā)生產(chǎn)銷售的產(chǎn)品有：排隊(duì)評價系統(tǒng)、多媒體服務(wù)評價交互系統(tǒng)、評價管理系統(tǒng)、多媒體發(fā)布系統(tǒng)等。