廣州如江智能科技有限公司

如江科技排隊(duì)機(jī)RJ-Q24產(chǎn)品的介紹：

排隊(duì)叫號(hào)機(jī)(又名：智能排隊(duì)機(jī)、排隊(duì)系統(tǒng))適用于服務(wù)行業(yè)辦事大廳，如政府、金融、醫(yī)院、郵政、通信、工商、稅務(wù)、保險(xiǎn)、交通等多個(gè)領(lǐng)域單位的排隊(duì)叫號(hào)軟件系統(tǒng)，輕松取票，無(wú)需排隊(duì)，不但可以創(chuàng)造輕松的排隊(duì)環(huán)境，自動(dòng)取票機(jī)給客戶(hù)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，還可以提高服務(wù)部門(mén)的形象面貌，提高工作效率。

二、排隊(duì)機(jī)RJ-Q24產(chǎn)品的組成

排隊(duì)機(jī)通常由主機(jī)、取號(hào)機(jī)、窗口顯示屏、呼叫器、語(yǔ)音控制系統(tǒng)等幾個(gè)方面組成；

①主機(jī)：實(shí)現(xiàn)全局控制功能，包括各窗口業(yè)務(wù)排隊(duì)，顯示屏數(shù)據(jù)發(fā)送，呼叫器按鍵信息接收，語(yǔ)音控制播放。

②取號(hào)機(jī)：通常包括各業(yè)務(wù)分類(lèi)界面顯示，觸摸屏控制，號(hào)碼傳送并打印。我們公司產(chǎn)品是將主機(jī)及取號(hào)機(jī)合二為一，主機(jī)裝在取號(hào)機(jī)內(nèi)的。

③呼叫器：包括17個(gè)按鍵和LCD顯示屏，按鍵包括呼叫、暫停、警報(bào)、重呼、等候等19項(xiàng)操作。

④窗口顯示屏：通常分大屏顯示或每個(gè)窗口的小屏顯示，顯示當(dāng)前窗口正在處理的號(hào)碼和對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)窗口號(hào)。

⑤語(yǔ)音控制系統(tǒng)：由電腦直接控制或由無(wú)線(xiàn)模塊傳送客戶(hù)號(hào)和窗口號(hào)到語(yǔ)間控制器并播放。

三、排隊(duì)機(jī)型號(hào)RJ-Q24觸摸屏參數(shù)

外框材質(zhì)：鋁合金

外觀顏色：黑色

玻璃：內(nèi)置3mm鋼化玻璃

插值分辨率：4096*4096

響應(yīng)速度：≤15ms

觸摸精度：90%以上的觸摸區(qū)域?yàn)椤?mm

輸入方式：手指、觸摸筆等不透光物體

輸出形式：坐標(biāo)輸出

理論點(diǎn)擊次數(shù)：無(wú)限次

觸摸物體?。?mm

接口類(lèi)型：USB

廣州如江智能科技有限公司是一家集產(chǎn)品設(shè)計(jì)、研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、以及售后服務(wù)于一體的高新技術(shù)企業(yè)。產(chǎn)品主要有：移動(dòng)排隊(duì)機(jī)、LED顯示屏、廣告機(jī)、多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)、機(jī)房動(dòng)力環(huán)境IT監(jiān)控系統(tǒng)等。公司擁有一批優(yōu)越生產(chǎn)管理人才和技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊(duì)，我們堅(jiān)持“質(zhì)量至上，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，與時(shí)俱進(jìn)，共創(chuàng)雙贏”的企業(yè)理念。

微信排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)解決方案

近年來(lái)，隨著移動(dòng)數(shù)據(jù)通信技術(shù)和移動(dòng)智能終端技術(shù)的高速發(fā)展，各類(lèi)創(chuàng)新型應(yīng)用服務(wù)層出不窮。作為窗口服務(wù)終端，排隊(duì)機(jī)評(píng)價(jià)解決方案廣泛應(yīng)用于銀行、醫(yī)院、餐館、電信營(yíng)業(yè)廳和倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸?shù)刃袠I(yè)。現(xiàn)如今，排隊(duì)機(jī)、叫號(hào)機(jī)除了常用的排隊(duì)、叫號(hào)作用外，又有了更新的應(yīng)用。

一、微信排隊(duì)叫號(hào)軟件解決方案的現(xiàn)狀

傳統(tǒng)排隊(duì)評(píng)價(jià)解決方案基本結(jié)構(gòu)包含由排隊(duì)機(jī)、叫號(hào)器、窗口顯示屏、評(píng)價(jià)器等硬件設(shè)備構(gòu)成。從網(wǎng)絡(luò)角度看，分為有線(xiàn)、無(wú)線(xiàn)、混合組網(wǎng)形式。傳統(tǒng)排隊(duì)評(píng)價(jià)解決方案能很好地解決客戶(hù)在辦理業(yè)務(wù)中所遇到的排隊(duì)擁擠和混亂等現(xiàn)象，創(chuàng)造舒適、公平、友好的等候環(huán)境。但其劣勢(shì)也比較突出，主要包括：1、排隊(duì)時(shí)間的不確定;2、進(jìn)廳之后發(fā)現(xiàn)排隊(duì)等候隊(duì)伍很長(zhǎng);3、高價(jià)值客戶(hù)、VIP客戶(hù)滿(mǎn)意度降低，潛在客戶(hù)流失;4、單純靠業(yè)務(wù)量評(píng)價(jià)，有失偏頗;5、資源配置無(wú)完整數(shù)據(jù)分析支撐。

二、傳統(tǒng)排隊(duì)評(píng)價(jià)解決方案和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的融合

傳統(tǒng)排隊(duì)評(píng)價(jià)解決方案和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用是一種通過(guò)智能移動(dòng)叫號(hào)系統(tǒng)，采用移動(dòng)無(wú)線(xiàn)通信方式提供服務(wù)的新興應(yīng)用，包含移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)、軟件應(yīng)用、硬件設(shè)備三個(gè)層面。

1.通過(guò)智能手機(jī)、平板電腦、便攜PC等終端設(shè)備來(lái)訪問(wèn)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)；

2.應(yīng)用微信排隊(duì)機(jī)軟件主要是結(jié)合硬件設(shè)備開(kāi)發(fā)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品應(yīng)用；

3.硬件設(shè)備包括微信叫號(hào)機(jī)、排隊(duì)機(jī)、填單機(jī)、評(píng)價(jià)器等提供不同功能服務(wù)的設(shè)備。

三、移動(dòng)叫號(hào)排隊(duì)系統(tǒng)解決方案基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的新應(yīng)用

1、預(yù)約排隊(duì)取號(hào)及在線(xiàn)排隊(duì)取號(hào)

到銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)，取了號(hào)之后坐在大廳無(wú)所事事的等待，相信很多人都經(jīng)歷過(guò)如此情景。

移動(dòng)叫號(hào)系統(tǒng)主要通過(guò)將銀行網(wǎng)點(diǎn)排號(hào)機(jī)與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行綁定實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程操作。可通過(guò)以上渠道進(jìn)行遠(yuǎn)程取號(hào)。獲得的票號(hào)等同于直接在網(wǎng)點(diǎn)排隊(duì)機(jī)取號(hào)，通過(guò)連接客戶(hù)碎片化時(shí)間，打通客戶(hù)生活場(chǎng)景的各個(gè)接觸點(diǎn)，為客戶(hù)提供一站式整合服務(wù)體驗(yàn)。節(jié)省客戶(hù)的等待時(shí)間。

2、定位查詢(xún)網(wǎng)點(diǎn)繁忙程度

客戶(hù)在銀行網(wǎng)點(diǎn)辦業(yè)務(wù)需要取號(hào)和排隊(duì)，通常要等候很長(zhǎng)時(shí)間。通過(guò)微信、網(wǎng)銀預(yù)約取號(hào)和在線(xiàn)取號(hào)之后，客戶(hù)就可以輕松查看周邊銀行的排隊(duì)信息。

3、在線(xiàn)查看網(wǎng)點(diǎn)叫號(hào)情況

除了能了解營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的繁忙程度，在客戶(hù)的個(gè)人終端設(shè)備通過(guò)虛擬的網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳，可以將網(wǎng)點(diǎn)的排隊(duì)信息動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)顯示。

4、在線(xiàn)實(shí)時(shí)評(píng)價(jià)功能

各營(yíng)業(yè)窗口為提高服務(wù)質(zhì)量，都配備了評(píng)價(jià)器。

5、在線(xiàn)填單，自動(dòng)加載功能

客戶(hù)通過(guò)個(gè)人終端設(shè)備，可在線(xiàn)進(jìn)行單據(jù)填寫(xiě)，生成有效的電子填單數(shù)據(jù)及憑證。

廣州如江智能科技有限公司一直致力于智慧醫(yī)院領(lǐng)域的發(fā)展，以及自助設(shè)備的研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售以及服務(wù)。經(jīng)過(guò)幾年的發(fā)展，已形成完備營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)與服務(wù)體系。所有產(chǎn)品均通過(guò)國(guó)家強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證（3C認(rèn)證），并率先通過(guò)電工產(chǎn)品合格測(cè)試與認(rèn)證的IEC體系。歐藍(lán)科技秉承“誠(chéng)信鑄就未來(lái)，科技打造成功”的企業(yè)文化，樹(shù)立“誠(chéng)信、創(chuàng)新、務(wù)實(shí)”的企業(yè)價(jià)值觀,依靠勤奮、謙謹(jǐn)、迅捷、自信、互助的企業(yè)精神。

我們圍繞著客戶(hù)需求建立起一套完善的客戶(hù)管理體系，秉承“永遠(yuǎn)追求進(jìn)步，信譽(yù)始終如一”的原則，在科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度下，打造“歐藍(lán)服務(wù)品牌”。我們的售后服務(wù)體系由規(guī)范的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、完善的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)以及科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾砹鞒探M成，形成了歐藍(lán)科技服務(wù)體系的核心理念。

企業(yè)精神：誠(chéng)信、創(chuàng)新、務(wù)實(shí)、超越。

企業(yè)作風(fēng)：謙謹(jǐn)、迅捷、自信、互助。

團(tuán)隊(duì)理念：目標(biāo)一致、相互支持、共同努力、創(chuàng)造奇跡。

企業(yè)宗旨：為客戶(hù)：提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)；

為合作伙伴：精誠(chéng)合作，共謀發(fā)展；

為員工：尊重人才，充分展現(xiàn)自我才華及創(chuàng)造力，提供實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值與夢(mèng)想的舞臺(tái)。

大通縣社保局啟用電子排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)

近年來(lái)，隨著社會(huì)保險(xiǎn)事業(yè)的發(fā)展和人們參保意識(shí)的提高，大通縣參保人數(shù)穩(wěn)步上升。截至目前，全縣各類(lèi)參保人數(shù)達(dá)43.8萬(wàn)人，日均業(yè)務(wù)經(jīng)辦量200余人次。

　　為了營(yíng)造良好秩序，有效提升服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)辦效率，根據(jù)群眾辦事需求，社保局在征繳科啟用社會(huì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)辦電子排隊(duì)叫號(hào)器和服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)，辦理社保的人員可以憑叫號(hào)系統(tǒng)出具的排隊(duì)號(hào)碼辦理業(yè)務(wù)。在叫號(hào)機(jī)主界面設(shè)置了城鎮(zhèn)職工社會(huì)保險(xiǎn)、機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險(xiǎn)、退休申報(bào)和檔案管理、城鄉(xiāng)居民社會(huì)保險(xiǎn)4類(lèi)業(yè)務(wù)，大廳設(shè)置了10個(gè)綜合服務(wù)窗口?！?/span>

經(jīng)一周試運(yùn)營(yíng)后于2017年4月1日正式啟用排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)和服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)。所有來(lái)辦事的人,只需摸顯示屏選擇需辦理業(yè)務(wù)，由電子排隊(duì)系統(tǒng)按“先到先辦理”的原則自動(dòng)排號(hào)分配，再通過(guò)語(yǔ)音提醒和顯示屏提示，到相應(yīng)窗口辦理業(yè)務(wù)，等待期間可坐在椅子上看報(bào)。每筆業(yè)務(wù)完成后，辦事人員對(duì)窗口工作人員的服務(wù)質(zhì)量通過(guò)“服務(wù)評(píng)價(jià)器”進(jìn)行實(shí)時(shí)評(píng)價(jià)。

大通縣社保局是一家啟用電子叫號(hào)系統(tǒng)的縣級(jí)經(jīng)辦單位。電子叫號(hào)系統(tǒng)的啟用改變了過(guò)去由辦事人員找工作人員，變成了現(xiàn)在工作人員呼叫辦事人員，有效分流了辦事群眾，妥善解決了排隊(duì)混亂、插隊(duì)、擁堵、找熟人等現(xiàn)象。同時(shí)提升了服務(wù)質(zhì)量和辦事效率。

電子叫號(hào)系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)

①　全新外觀，人體工學(xué)設(shè)計(jì)，表面采用金屬烤漆亞光磨砂處理，凸顯高貴。

②　紅外或聲波觸摸屏，高清晰度，持久耐用，性能穩(wěn)定，智能識(shí)別。

③　原裝進(jìn)口EPSON532嵌入式打印機(jī)，塑料出紙導(dǎo)件，出紙順暢，決不卡紙。

④　工業(yè)級(jí)嵌入式無(wú)風(fēng)扇設(shè)計(jì)專(zhuān)用主板，可靠性高，安全性好。

⑤　內(nèi)置5W功放音箱，300平方米以?xún)?nèi)聲音清晰，不用外接音箱，省時(shí)省力。

⑥　內(nèi)置預(yù)留VIP磁卡讀卡器，塑料讀卡導(dǎo)件，讀卡順暢，不會(huì)傷卡。

⑦　支持多達(dá)16個(gè)無(wú)線(xiàn)信道，附近營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)之間排隊(duì)機(jī)不會(huì)相互干擾。

⑧　智能系統(tǒng)自動(dòng)開(kāi)關(guān)機(jī)功能，開(kāi)關(guān)時(shí)間可以自由設(shè)定。