廣州如江智能科技有限公司

如江科技7寸液晶觸摸評價器介紹、窗口智能交互系統(tǒng)的、滿意度評價系統(tǒng)

廣州如江智能科技有限公司是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、計算機技術(shù)應(yīng)用服務(wù)于一體的高科技企業(yè)。全中心服務(wù)大廳都安裝了電子評價器，并把評價器的評價作為辦結(jié)業(yè)務(wù)的必經(jīng)程序。產(chǎn)品涉及金融、證券、郵電、教育等多個領(lǐng)域。公司秉承專業(yè)化、精品化、系列化路線，現(xiàn)已形成客戶評價器、評價系統(tǒng)、多功能評價系統(tǒng)與一體的多合一產(chǎn)品等金融設(shè)備為主導(dǎo)的產(chǎn)品生產(chǎn)線和銷售體系，并積極研發(fā)適用于現(xiàn)代金融行業(yè)的高科技金融設(shè)備。如需深入了解請致電聯(lián)系！

如江7寸液晶觸摸評價器

產(chǎn)品型號RJ-IP7AD

核心設(shè)備1GHz雙核CPU，1G RAM，8G Flash硬盤。

ARM Cotex -A8架構(gòu)處理器，512M/4GB，

輸出設(shè)備7寸高亮LCD液晶屏，1024X768分辨率以上，200攝像頭，內(nèi)置WIFI

輸入設(shè)備多點電容式觸摸屏

重力感應(yīng)支持，橫屏及豎屏兩種狀態(tài)。

操作系統(tǒng)內(nèi)嵌Android 4.4 操作系統(tǒng)

通訊接口USB2.0/WiFi/RJ45網(wǎng)絡(luò)接口 ，滿足多種組網(wǎng)方式。

電源電壓：DC 5V 2A，功耗：≤10W。

其它包含電源適配器、usb線等配件。

外觀尺寸18.5*14*1cm

支持通電開機、斷電關(guān)機，方便工作人員日常使用

包裝尺寸23.8*18.4*10.9cm，單臺包裝

產(chǎn)品概述

窗口智能交互系統(tǒng)是目前營業(yè)窗口信息交互一體化解決方案。公司擁有2000多平方米的標(biāo)準(zhǔn)廠房，具有排隊機、評價器、廣告機、查詢機等多條產(chǎn)品線，系列產(chǎn)品及解決方案已廣泛應(yīng)用于金融、保險、醫(yī)院、工商、稅務(wù)、電力、通信等多個領(lǐng)域，并獲得了各單位的一致好評及各媒體的強烈關(guān)注和報道。它借助主流的Android設(shè)備及操作系統(tǒng)平臺，采用大尺寸液晶觸摸屏，可以實現(xiàn)數(shù)據(jù)輸入、服務(wù)質(zhì)量評價，可以同步屏幕顯示業(yè)務(wù)辦理信息、TTS語音同步播報，可以發(fā)布通滾動字幕、圖片、廣告、在特定的時間播放圖片或視頻的營銷宣傳展示。

解放軍總醫(yī)院建滿意度評價系統(tǒng)

“請您對住院病區(qū)醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)進(jìn)行評價”，在解放軍總醫(yī)院，不時能聽見按鍵式滿意度評價器發(fā)出的聲音。今年，該院自主研發(fā)了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)信息化評價系統(tǒng)，現(xiàn)已安裝在醫(yī)院窗口、診區(qū)以及病區(qū)等地點，以方便患者對醫(yī)院的服務(wù)進(jìn)行評價。

據(jù)介紹，解放軍總醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)信息化評價系統(tǒng)包括門診診區(qū)和住院病區(qū)的75個按鍵式評價器、81個觸摸屏和10余個ipad移動式評價器，覆蓋了醫(yī)院各個服務(wù)區(qū)域、各類服務(wù)人員。9cm，單臺包裝主要功能及產(chǎn)品優(yōu)勢(1)柜員信息展示功能，支持通過屏幕進(jìn)行柜員信息按特定模板展示。同時，該院還自主研發(fā)了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)電子檔案系統(tǒng)，為全院4000多名醫(yī)務(wù)人員建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案，及時登記表揚、投訴、獎勵、處理情況，實行績效考核。

如江科技顧客評價器、柜臺評價器、評價器、液晶評價器的生產(chǎn)和使用。

如江科技顧客評價器產(chǎn)品介紹

如江科技顧客評價器是實時統(tǒng)計顧客對窗口服務(wù)質(zhì)量評價意見的一款產(chǎn)品。評價器直接連接柜員使用的電腦，評價數(shù)據(jù)直接通過網(wǎng)點的局域網(wǎng)上傳到總行。在柜員使用電腦上直接安裝評價器軟件，使用工號登錄，設(shè)置參數(shù)即可，登錄后鼠標(biāo)控制顧客評價。

評價器共四個等級：非常滿意、滿意、一般和不滿意。評價數(shù)據(jù)將通過多功能叫號器發(fā)給系統(tǒng)，管理人員再通過系統(tǒng)可隨時了解顧客對每位柜員服務(wù)質(zhì)量的滿意程度。

系統(tǒng)特點

1.無線連接，安裝簡便

網(wǎng)點硬件設(shè)備采用無線連接，其它設(shè)備則利用貴行現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)，無需任何布線，無需工程改造，安裝簡便快捷，不影響網(wǎng)點的正常工作。

2.模塊結(jié)構(gòu)，擴展便捷

采用模塊化、開放式結(jié)構(gòu)設(shè)計，加上無線連接，系統(tǒng)擴展、調(diào)整、搬遷、移動都極其便捷。

3.界面友好，易學(xué)易用

操作界面采用人性化設(shè)計，直觀、友好，易學(xué)易用。

4.報表豐富，功能強大

系統(tǒng)不僅有對各個員工和網(wǎng)點的統(tǒng)計分析，還有對多個員工和網(wǎng)點的對比統(tǒng)計分析，以便改進(jìn)工作，提高服務(wù)質(zhì)量。

5.實時報警，及時處理

系統(tǒng)具有客戶不滿意實時報警功能，實時通知有關(guān)人員及時處理客戶的不滿，維護(hù)客戶關(guān)系，真正達(dá)到改善服務(wù)，提高客戶滿意度的目的。

6.網(wǎng)絡(luò)管理，遠(yuǎn)程維護(hù)

系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)化設(shè)計，管理與維護(hù)可以在網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍內(nèi)的任何時間與任何地點進(jìn)行操作。

柜臺評價器 提高素質(zhì)就靠它

“請對我的服務(wù)做出評價！”4日在青水灣社區(qū)服務(wù)廳辦理完失業(yè)登記證后，居民余芬聽到了這樣的提示。原來，在銀行柜臺常見的電子評價器出現(xiàn)在了社區(qū)服務(wù)窗口旁。

評價器上設(shè)有“非常滿意、滿意、一般和不滿意”4個按鈕供居民選擇。據(jù)了解，如果出現(xiàn)不滿意的情況，社區(qū)會按照不滿意的次數(shù)和比例扣除工作人員當(dāng)月績效工資。

青水灣社區(qū)主任劉志剛自豪地說，他們是首府個在服務(wù)大廳安裝電子評價器的社區(qū)。據(jù)了解，評價器自9月初試運行以來，每周約收到評價120余次。居民評價為非常滿意的為92.62%，評價為基本滿意的為7.24%，不滿意的為0.14%。