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銀行評(píng)價(jià)系統(tǒng)可量尺定做 如江專業(yè)團(tuán)隊(duì)
發(fā)布時(shí)間：2021-05-22
如江客戶滿意度評(píng)價(jià)系統(tǒng)的功能強(qiáng)大，具有【暫停服務(wù)】提示功能，當(dāng)工作人員離開(kāi)窗口或柜臺(tái)暫時(shí)，窗口評(píng)價(jià)終端可以顯示暫停服務(wù)提示消息，支持暫停服務(wù)期間播放視頻或輪播圖片。窗口評(píng)價(jià)終端支持辦事事項(xiàng)信息顯示，評(píng)價(jià)系統(tǒng)與排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)使用時(shí)，評(píng)價(jià)器界面上可以顯示當(dāng)前辦事人員相關(guān)所辦理事項(xiàng)的詳細(xì)信息，包括：申請(qǐng)條件、申請(qǐng)材料、辦事流程、事項(xiàng)類型、辦結(jié)工作日數(shù)等等信息。
支持語(yǔ)音播報(bào)，在收費(fèi)窗口可以充當(dāng)報(bào)價(jià)器，窗口評(píng)價(jià)終端可顯示員工照片、工號(hào)、姓名、職務(wù)信息，還可顯示應(yīng)付款金額、收款金額、找零金額等，顯示畫(huà)面大而且清晰；窗口評(píng)價(jià)終端同時(shí)支持TTS語(yǔ)音播報(bào)。窗口評(píng)價(jià)終端支持與調(diào)查問(wèn)卷，相比傳統(tǒng)的、調(diào)查問(wèn)卷的方式，紙質(zhì)印刷品容易破碎、丟失、信息更新麻煩等問(wèn)題，該系統(tǒng)的、調(diào)查功能起到很好的保護(hù)信息以及信息更新維護(hù)的作用。
顧客只需觸摸評(píng)價(jià)終端的液晶屏進(jìn)行調(diào)查問(wèn)卷的選擇、，信息自動(dòng)上傳至后臺(tái)服務(wù)器，方便進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。窗口評(píng)價(jià)終端支持個(gè)性化其他定制，多媒體評(píng)價(jià)系統(tǒng)為本公司獨(dú)立開(kāi)發(fā)，擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)，有能力根據(jù)客戶的需求進(jìn)行開(kāi)發(fā)定制，以便為客戶提供更的解決方案。
如江客戶服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng) 的管理功能介紹
1. 柜員管理。柜員管理是評(píng)價(jià)系統(tǒng)對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)柜員的增，刪，改的操作。
2. 設(shè)備管理。各網(wǎng)點(diǎn)排隊(duì)叫號(hào)機(jī)要正常工作，必須在此備案登記。只有登記備案了才能將數(shù)據(jù)正常傳輸?shù)椒?wù)器數(shù)據(jù)中心。
3. 權(quán)限管理。權(quán)限管理是評(píng)價(jià)系統(tǒng)對(duì)各級(jí)用戶能操作級(jí)別的限定。如果管理員分派了某種權(quán)限就能進(jìn)行操作，如果未分派就不能進(jìn)行相應(yīng)的操作。日常操作中需要用到的權(quán)限基本上全部已經(jīng)預(yù)設(shè)好了。
4. 角色管理。角色是評(píng)價(jià)系統(tǒng)對(duì)權(quán)限的集中使用。可以將某一批權(quán)限賦予給某個(gè)角色。
5. 用戶管理。評(píng)價(jià)系統(tǒng)對(duì)登錄用戶的管理，包括增刪查改等功能。
6. 菜單管理。評(píng)價(jià)系統(tǒng)對(duì)主菜單的管理，可以進(jìn)行增刪改操作，還能調(diào)整順序。
7. 參數(shù)配置。評(píng)價(jià)系統(tǒng)參數(shù)配置主要包括基本設(shè)置，時(shí)間設(shè)置，數(shù)據(jù)備份和系統(tǒng)升級(jí)等。
8. 系統(tǒng)升級(jí)。評(píng)價(jià)系統(tǒng)在使用過(guò)程中，難免會(huì)發(fā)現(xiàn)有一些不足之處，或者新添加了一些新的功能，這將會(huì)使用到“批量上傳”功能，將修正這些不足或者新功能的相關(guān)文件全部上傳。
